Küsi küsimusi ja kuula
Kuulamine ei tähenda seda, et lased teisel inimesel kiiresti oma probleem ära rääkida, et sa saaksid siis rutakalt välja pakkuda probleemi lahenduse.
Kuulamine on mõistmine; proovida näha asju teise inimese vaatevinklist. Jõuda arusaamiseni, mis tunne on käia tema kingades, ning mis olid need kogemused, mis ajendasid teda tegema sellist ostust või jõudmaks selle mõtteviisini.
Soovitan sul kaotada oma sõnavarast sõna “vastandamine” ja ole selle asemel rohkem armastavam.
Heidi L.
Mõtlesin just üks päev sama teema üle.Mida positiivsem olen seda rohkem tuleb negatiivsust vastu.Ja see ei puuduta lähedasi vaid võõraid inimesi.
Just, olen ka tähele pannud, et see ei puuduta lähedasi, vaid pigem muid inimesi.